المواطن
هو البوصلة التي تصحح مسار المسؤول
اعتماد مبدأ التشاركية لإيجاد الحلول الناجحة والقابلة للتنفيذ
المواطن يشارك بمسؤولية في صنع القرار وتنفيذه
دراسة معمقة للقرارات الصادرة والمنفذة وإجراء عملية تقييم وتقويم دائمة لها